关于征集观山湖数据中心网络设备维保服务供应商的公告-凯发体育注册官网
贵州省农村信用社联合社拟对观山湖数据中心网络设备维保服务征集供应商，诚请符合条件的供应商报名参与，相关要求如下：
一、项目概况
（一）项目名称：观山湖数据中心网络设备维保服务
（二）资金来源：企业自筹
（三）项目地址：贵州省贵阳市观山湖区长岭北路51号
（四）采购内容：拟对观山湖数据中心41台思科网络设备和177台新华三网络设备购买2年期原厂维保服务，维保服务范围包括但不限于故障设备维修或更换、设备备品备件支持服务、故障问题受理和处理、按月例行设备巡检、重大节假日凯发体育注册官网的技术支持保障、软硬件版本升级、缺陷修复、补丁更新、原厂专家现场凯发体育注册官网的技术支持。
二、资格要求
（一）基本要求
1.具有国内工商行政管理部门颁发的《营业执照》、《中华人民共和国组织机构代码证》、《税务登记证》（可“三证合一”），并符合相关法律法规要求条件。
2.遵守国家相关法律、法规和规章，且在以往经营及投标活动中无违法、违规、违纪、违约行为，没有发生过重大质量、安全事故等记录。
（二）相关要求
1.报名厂商应是在中华人民共和国境内合法注册且存续有效的独立法人，具备相应技术服务能力的厂（商）家。
2.报名厂商须具备思科金牌代理资质及新华三一级代理资质，提供相关证明材料复印件并加盖公章。
3报名厂商应具有良好的商业信誉，未处于被责令停业、投标资格被取消或者财产被接管、冻结和破产状态；企业没有因骗取中标或者严重违约等问题，被有关部门暂停投标资格并在暂停期内的。
4.与我社存在利害关系可能影响后续招标公正性的法人、其他组织或个人，不得参加报名；报名厂商为同一法人的，其母公司、全资子公司及其控股公司等关联公司不得在本项目中同时报名。
5.本项目不接受联合体投标。
三、服务要求
（一）维保服务范围
思科网络设备维保清单（详见附件1），新华三网络设备维保清单（详见附件2）。
（二）维保服务要求
本次维保服务时间自2023年11月28日起至2025年11月27日止，服务地点为贵州农信指定地点。投标人需提供本项目维保服务实施方案。包括但不限于人员安排、维保服务流程、应急处置流程等。维保服务期内，投标人应满足以下服务要求。
1.备品备件支持。投标人需根据思科网络设备维保清单提供原厂sntc-5×8nbd备品备件更换服务，根据新华三网络设备维保清单提供原厂7×24nd备品备件更换服务。维保设备出现故障或损坏，投标人需在规定时限内免费更换同型号设备并配合招标人进行设备更换或系统升级。
2.人员驻场服务。投标方针对本项目至少配备1名驻场高级网络工程师（至少具备ccie/h3cie/hcie其中1个认证），驻场年限至少1年。
3.定期设备巡检及整改。投标人需提供每月不少于一次（重大节假日保障除外）设备巡检。重点针对观山湖数据中心在运行41台思科、177台新华三网络设备的软硬件运行情况进行全面巡检，并出具巡检报告，且对巡检中发现的问题配合招标人进行整改优化。
4.重保现场凯发体育注册官网的技术支持。国家重大节假日、双十一、重要业务系统上线及迁移割接期间，投标人需编制重保方案，根据招标人实际需求提供现场凯发体育注册官网的技术支持。
5.系统升级服务。投标人需免费提供设备版本升级，设备缺陷修复，补丁更新等服务。
6.快速响应服务（无本地工程师驻场情况）。投标人需根据招标人服务响应要求分级制定应急响应方案并出具维保服务承诺函。一类故障：招标人核心维保设备出现故障导致网络系统不能正常运行，影响招标人重要业务系统业务连续性，投标人需在30分钟内赶到现场，2小时内协调原厂技术工程师进行故障定位及处置。二类故障：招标人核心维保设备出现故障导致网络系统出现单机运行，增加招标人重要业务系统业务连续性风险，投标人需在60分钟内赶到现场，4小时内协调原厂技术工程师进行故障定位及处置。一般故障：招标人维保设备出现一般性故障，投标人需在2小时内赶到现场，8小时内协调原厂技术工程师进行故障定位及处置。
7.建立完整的客户服务档案。投标人需至少固定安排1人及以上高级网络工程师负责招标人网络系统维保服务，并根据投标人要求建立完整的客户服务档案，包括但不限于网络架构、系统架构、设备信息、升级变更记录、维护服务报告等。
四、报名要求
（一）提供企业法人营业执照副本（原件扫描件加盖公章）。
（二）提供加盖公章的报名表扫描件（详见附件3）。
（三）提供思科金牌代理资质，新华三一级代理资质相关证明材料复印件并加盖公章。
（四）报名供应商应本着诚实信用原则提供初步报价（附件4），报价表须加盖公章，报价有可能被我社采纳为本项目采购最高限价，若报价明显偏离市场价格，我社将不再邀请继续参与本项目后续采购活动。
报名厂商须提供符合“资格要求”、“报名要求”的相关资料扫描件（原件扫描件加盖公章），统一打包并命名为：“项目名称—报名供应商名称”，发送到贵州农信集采办邮箱（邮箱号：gznxjcb@vip.163.com）。
五、报名时间
报名截止日期为2023年11月7日，符合条件的企业均可报名，对于资格审核通过的企业，我社将根据实际情况安排并通知开展后续商务环节。
六、凯发体育注册官网的联系方式
采购人：贵州省农村信用社联合社
地址：贵州省贵阳市观山湖区长岭北路51号（贵州农信2614室）
联系人：集采办；联系电话：0851－82592708/82592376
供应商材料提交邮箱：
七、其他事项
本征集公告发布网址：www.gznxbank.com（贵州省农村信用社官方网站）、www.cfcpn.com（金采网）、ztb.guizhou.gov.cn（贵州省招标投标公共服务平台）。
如对本项目的资格要求、服务要求等内容有任何意见或建议，欢迎反馈到贵州农信集采办邮箱。
附件：1.思科网络设备维保清单
2.新华三网络设备维保清单
3.报名表
4.报价表
贵州省农村信用社联合社
2023年11月1日
附件：